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更新时间: 2023-12-15
南宁澳柯玛冰箱售后维修网点秉承“急用户之所急，想用户之所想”的经营理念，严格要求管理企业员工，保证企业持续长久发展，塑造和培养企业的核心竞争能力，确保售后维修服务冰箱冰柜等产品在未来继续保持持续、稳健的发展。
澳柯玛冰箱冰柜售后服务步骤：
1：公司前台信息员在接到您的报修电话时，以微笑的服务为客户解答各种问题，如需要上门测维修的话，公司会在**时间内登记您的具体位置、联系方式、机器故障问题。以便过程师更迅速的到达现场，为您排忧解难。
2：如果顾客到商场保修，我们在接到商场报修电话时，专业的澳柯玛维修工程师会及时和你联系，和您约定上门服务的日期。以客户的时间为准，尽量约定客户什么时间方便，工程师什么时间到。
3: 到达客户家时，澳柯玛工程师统一佩戴工作证、穿戴工作服。
4：维修期间，工程师会认真的检测机器故障，详细讲述机器出现问题的原因以及正确的操作方式。
5：维修好后，有公司的产品安装维修单上有公司的联系电话、服务卡，顾客确认好安装维修单上的维修内容和收费情况后再顾客签名栏上签名确认，留下红色一联作为保修凭证。
6：请客户保存好公司的维修单，避免在保修期内出现故障而没有凭证。在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我公司负责返修。
百分百国际**的澳柯玛冰箱冰柜售后客户服务中心，让你我贴的更近！
南宁澳柯玛冰箱冰柜维修网点，公司报修电话：0771-6729859 南宁首旺公司
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